El Marketing Sustentable, es el proceso de gestión integral que tiene como objetivo identificar, anticipar y satisfacer las demandas de los clientes y de la sociedad de una forma rentable y sustentable”. Desde el punto de vista financiero en Salud, el Return On Investment (ROI), nos permite valorar el costo de una inversión para evaluar los beneficios de un proyecto en salud determinado, permitiendo identificar si es o no rentable y con ello el reunir información financiera y conocer como distintas variables pueden generar resultados importantes que pueden ser utilizados para la toma de decisiones a nivel gerencial, tal es el caso de las ganancias y resultados obtenidas de una campaña en salud.

En esta campaña publicitaria de “Higiene de Manos” implementada en un hospital de segundo nivel de atención en salud, se utilizaron las 4 P´s de la Mercadotecnia Social (Producto, Precio, Plaza y Promoción), así como las estrategias adicionales; Público, Alianza Estratégica, Política y Finanzas. Se realizó un cálculo financiero bimestral, para lograr el posicionamiento de la campaña, haciendo un análisis con el precio promedio del costo que implica la higiene de manos en general, así como el valor monetario que pudieran generar las Infecciones Asociadas a la Atención en Salud (IAAS) representado por costo/día y generado en un hospital de segundo nivel de atención en el territorio nacional, enfocándose en los servicios de Terapia Intensiva y Hospitalización.

Después del análisis, el retorno de la inversión (ROI) de esta campaña implementada fue considerado sustentable, ya que “por cada peso invertido se calculó un beneficio de 3.49 pesos en la unidad de terapia intensiva demostrada por un % ROI de 349 y un beneficio de 2.17 pesos en hospitalización reflejado con un % ROI de 217 en un periodo proyectado bimestralmente, considerando que el valor de la inversión de la campaña fue de $89,061.00 M.N.